Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

1. Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος

Όλα τα επί πληρωμή πλάνα (Basic και Pro) περιλαμβάνουν δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών. Δεν πραγματοποιείται καμία χρέωση κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου. Εάν ακυρώσετε πριν από τη λήξη της, δεν θα χρεωθείτε ποτέ.

2. Συνδρομές και ανανέωση

Μετά τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, η συνδρομή σας ανανεώνεται αυτόματα (μηνιαία ή ετήσια, ανάλογα με το πλάνο που επιλέξατε) έως ότου την ακυρώσετε. Οι τιμές αναγράφονται στη σελίδα τιμών και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, ο οποίος υπολογίζεται κατά την πληρωμή.

3. Ακύρωση

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή, μέσα από τον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας («Διαχείριση συνδρομής») ή επικοινωνώντας στο support@allergo.menu. Μετά την ακύρωση, διατηρείτε πρόσβαση στις επί πληρωμή δυνατότητες έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης και δεν πραγματοποιούνται περαιτέρω χρεώσεις.

4. Επιστροφές χρημάτων

Εάν χρεωθήκατε και δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη χρέωση, στέλνοντας email στο support@allergo.menu από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας. Θα εξετάσουμε το αίτημα και, εφόσον είναι εντός της προθεσμίας, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή του ποσού.

Για ετήσιες συνδρομές, αιτήματα επιστροφής μετά την πάροδο των 14 ημερών εξετάζονται κατά περίπτωση και ενδέχεται να γίνει αναλογική επιστροφή για το αχρησιμοποίητο διάστημα, κατά την εύλογη κρίση μας.

5. Πώς γίνεται η επιστροφή

Οι πληρωμές και οι επιστροφές διεκπεραιώνονται από τον πάροχο πληρωμών μας, την Paddle (Paddle.com Market Ltd), η οποία ενεργεί ως Merchant of Record. Οι εγκεκριμένες επιστροφές πραγματοποιούνται στην αρχική μέθοδο πληρωμής και συνήθως εμφανίζονται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σας.

6. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε αίτημα ακύρωσης ή επιστροφής, ή για ερωτήσεις σχετικά με τη χρέωσή σας, επικοινωνήστε στο support@allergo.menu. Απαντάμε συνήθως εντός 2 εργάσιμων ημερών.